腾讯企点pc版

中国领先的腾讯企业帮助您连接客户，改进转型。SaaS社会客户关系管理平台具有流量沉淀获取潜在客户、商机转化为业务、微信官方账号管理得心应手等特色服务。

官方简介

腾讯的企业点是帮助企业提高管理效率SAAS社会化客户关系管理平台。IM在此基础上，全面整合腾讯的资源和能力，轻松管理多个社交平台，保留不同渠道的客户线索，洞察客户需求，完善客户关系管理，帮助企业利用多元化的社交互动实现业务转型。

软件特色

1.菜单管理

即使你有微信，使用企点营销的社交媒体管理平台qq多个微信官方账号也可以轻松管理。菜单只需设置一次即可同步到所有微信官方账号，节省您宝贵的时间

2.内容管理

企业营销背景集中统一管理所有图形资料，新公众号推送内容可一键组  发送多个微信官方账号，成为您有效的内容编辑助手，方便日常管理和维护

3.数据查看

微信官方账号粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果等所有数据都可以在企业营销背景下清晰查询，直观了解运营效果，为您优化营销方向和内容呈现提供参考

4.移动终端管理

您还可以在移动终端上使用企业营销社交媒体管理功能，包括新内容和发布、查看公共账户动态、回复粉丝信息，让您随时随地轻松管理公共账户

功能介绍

原有QQ交易伙伴

均可完全迁移

导入个人很方便QQ好友和群体关系列表(支持多个)，让交易员从QQ平台无感过渡到企点QTrade，所有使用QTrade 所有产品的交易员都可以互相找到，直接发起对话，对未还没有搬到的人QTrade保持原有沟通能力的平台交易伙伴。

量身定制

专业金融功能

企点QTrade专为OTC市场定制大量金融专属功能，嵌入网上资金、一级债券等报价面板，支持一键转发管理。

账户属于交易员

可终生使用

账户属于交易员，可终身使用。交易员离职，跳槽账户不回收。

注：从一个机构跳槽到另一个机构需要重新认证。

10万海量好友

5000人超大群

突破QQ用户2000个朋友的上限可以支持10万交易员和5000人。朋友满和群满已经成为历史，一号就够了。

软件说明

在销售服务方面，企业希望快速与客户对接，创造高效快捷的接待服务流程。同时，可以沉淀客户数据，对客户进行精细分析，使企业能够开发新产品，获取新用户，为老用户进行二次销售。腾讯企业服务就是这样一个连接QQ专业平台和微信用户一起帮助企业进行销售管理和客户服务。

对于企业服务，我们应该从三个方面有一个详细的了解。首先，通过多个渠道保留客户线索：在多个沟通渠道中设置企业服务咨询功能，客户可以随时通过手机或电脑浏览信息QQ、免费电话咨询，让客户自由选择最方便的沟通方式，同时也为企业提供获取更多潜在客户的机会，在QQ微信微信官方账号文章页面，移动终端H5页面、PC页面、app可配置企点服务咨询功能，顺利响应各类来访客户的咨询需求app等待营销渠道嵌入电话咨询功能，让用户可以直接致电免费电话，与企业客户服务人员进行深入咨询，根据推广需要，可以嵌入企业服务公共账户关注功能，帮助企业将潜在客户转化为微信官方账号粉丝；

其次，多标签精细客户管理：公司多平台访客进入企业服务客户库，通过系统模型分析高低潜在客户，记录详细的客户信息和多维标签，清晰恢复每个潜在客户需求，帮助销售人员有针对性的服务和差异化推荐，方便客户管理，把握商机；

最后，多方式互动跟踪客户转型：通过企业服务背景动态更新每个潜在客户跟踪状态，让潜在客户转型或损失跟踪，根据丰富的客户信息和跟踪状态，及时为不同客户实施最佳二次营销计划，最大化用户价值。

除了对外部营销和客户服务的强烈需求外，企业还有改善内部协同高效办公的意愿。企业希望在保护企业和客户隐私的同时，尽可能低成本地整合自己的系统，内部高效安全的协同作用。腾讯企点?协作可以通过提供开放能力，为企业提供高效、安全的沟通合作能力，构建协作办公应用，满足企业对效率和安全的多样化需求。

更新日志

1.丰富的营销和社区运营工具帮助客户转型；统一客户库承担全渠道流量，综合跟进管理

2.【视频客服】客户手机快速启动；自动录制并回放；美容增强企业形象；

3.【群发短信】支持发送文本和接待组件，帮助客户转型，跟踪群发效果

4.【工单升级】配置工单链接，客户点击自助提单；支持工单大规模导出

5.【客户库升级】增加批量删除、表头拖动等功能，优化客户库使用体验